eCommerce Trends und Strategien im Buchmarkt 2023
Hugendubel.de setzt auf Omnichannel Lieferperformance und Markentreue
sagt Per Dalheimer, Geschäftsführer Hugendubel Digital. Seit 2015 verantwortet das Tochterunternehmen des Buchhandelsfilialisten Hugendubel die Geschicke des gleichnamigen Webshops sowie die des eBook-Anbieters ebook.de.
In der Pandemie leistete der, seit Anfang der 2000er bestehende, Webshop einen elementaren Beitrag für das Unternehmen. bestätigt Nina Hugendubel, geschäftsführende Gesellschafterin Hugendubel. Mit kostenloser Buchlieferung nach Hause konnte hugendubel.de die durch Corona bedingten Einbußen mit deutschlandweiten Filialschließungen abfedern. Die Beratungskompetenz, als USP der Filialen, wurde in die digitalen Kanäle verlegt.
Per Dalheimer:
Aktuell werden knapp 30% der Buch-Bestellungen von Hugendubel.de via ‚Click & Collect‘ bestellt. Die erhöhte Online-Bestellaktivität hat die Pandemie überdauert, gleichzeitig profitieren die über neunzig Hugendubel-Filialen langfristig von dem gelernten System. so Nina Hugendubel.
Laut GfK 2022 Untersuchungen zum Buchmarkt zeigt sich die Aussicht auf die zukünftige, allgemeine Ausgabebereitschaft für Bücher stabil. Das Buch wird 2023 weiterhin nachgefragt sein. Hugendubel.de nutzt die strukturellen Verschiebungen nach der Pandemie und hat neben der Optimierung der Lieferoption in die Filialen ebenso in den Versandservice für KundInnen nach Hause investiert.
Per Dalheimer.
Hugendubel Digital GmbH & Co. KG mit Sitz mit Sitz in Hamburg wurde 2015 gegründet. Mit der Übernahme von eBook.de, einem der führenden E-Commerce-Unternehmen im Buch- und Medienbereich, verfolgt das Unternehmen für den Buchhandelsfilialisten Hugendubel die Umsetzung der Omnichannel-Strategie. Hugendubel Digital verzahnt die Online-Shops Hugendubel.de und eBook.de mit den über 90 stationären Filialen von Hugendubel, einem der größten Buchhandelsunternehmen Deutschlands.
